FAQ

Uns ist es sehr wichtig, bereits vor Vertragsabschluss so viele Kriterien wie möglich zu erfassen – damit später so wenige Rückfragen oder Änderungen wie nötig entstehen. Eine Partnerschaft bedeutet für uns: die Gegebenheiten des Gegenübers zu kennen, Probleme offen ansprechen zu können und Lösungen nicht komplizierter zu machen, als sie sind. Diese Haltung setzen wir durch vertrauensvolle Zusammenarbeit kontinuierlich und partnerschaftlich um.

Unser Unternehmen trägt seit vielen Jahren das „wfk-Siegel für Textilhygiene“ zur Aufbereitung von Textilien im Gesundheits- und Lebensmittelbereich. Wir sind stolz darauf, diesen Anforderungen seit Langem lückenlos gerecht zu werden – und setzen sie gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich um.

Der Grundstein unseres Unternehmens liegt tatsächlich in der Reinigung privater Kleidung, die wir seit unserer Gründung im Jahr 1998 mit Leidenschaft betrieben haben. Aufgrund der Corona-Krise mussten wir diesen Bereich 2021 vollständig einstellen. Seitdem betreuen wir ausschließlich Unternehmen.

Wir stehen für Flexibilität und möchten dem Kunden die Entscheidungsfreiheit lassen. Daher bieten wir alle drei Varianten einer Wäschedienstleistung an: Wir waschen Ihre vorhandene Kleidung bzw. Flachwäsche, Sie können diese auch über uns käuflich erwerben und pflegen lassen – oder Sie entscheiden sich für das Komplettpaket und mieten sowohl die Dienstleistung als auch die benötigten Artikel.

Wir kennen die Situation – insbesondere in der Hotel- und Gastronomiebranche –, dass bei unvorhergesehenen Kundenströmen die Wäschemenge nicht ausreicht. Wir pflegen ein enges Verhältnis zu unseren Kunden und versuchen gemeinsam, solche Situationen frühzeitig zu erkennen und ihnen entgegenzuwirken. Sollte es einmal noch flexibler sein müssen, schätzen unsere Kunden unsere unkomplizierte und pragmatische Herangehensweise.

In erster Linie versuchen wir, Kleidung bzw. Flachwäsche durch schonende Wasch- und Trocknungsverfahren möglichst lange nutzbar zu machen. Das gelingt insbesondere durch unsere kundenspezifischen Pflegeansätze, bei denen wir Pflegemittel, Waschtemperatur und Bearbeitungsgeschwindigkeit gezielt steuern. Unser moderner Maschinenpark ist genau dafür ausgelegt und liefert bei Verbrauchskennzahlen optimale Ergebnisse. Zudem leben wir das Motto „Regionalität“ und halten durch kurze Wege im Kundenstamm die Umweltbelastung gering.